出现这种情况一般会是以下几种原因：时间过短，还没有接货。
商家填写物流信息有错，也就是快递单号填写错误，导致查不到物流信息。物流公司收到物件还没有及时扫描，物品被放在快递员没有注意的地方，忘记扫描。丢件。快递员在将货物拿回的时候丢件了，导致无法将单号扫描。
不管哪种情况，你最好的办法就是联系卖家，让他给你查，如果他说单号没错，那就是肯定没发，你直接申请退款就行，别到时候直接确认了就亏了。
遭遇快递滞留，该如何维权？是遭遇快递滞留、物流信息长时间没有更新，承运人没有在约定期限内或者合理期限内将货物安全运输到约定地点，那么消费者是可以投诉并要求赔偿损失的。
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